Dúvidas Frequentes (FAQ)

Encontre a resposta de suas dúvidas
1. Qual é a marca dos produtos vendidos na Dahouk Jeans?
Somos uma loja de fábrica, vendemos somente produtos Dahouk.
2. Quanto custa o envio pelo correio?
Nossas peças jeans pesam em média 400g e nosso CEP é 03017-000.
Clique aqui e visite a página de cálculos dos correios.
3. Onde a Dahouk Jeans está localizada?
Na rua Almirante Barroso, 49 - Brás, em São Paulo.
4. Quando compro da Dahouk Jeans, estou comprando direto do fabricante?
Sim, este é o canal exclusivo de vendas da Dahouk pela internet.
5. Como faço para comprar?
Faça seu credenciamento em nosso site clicando aqui. Após ter feito o cadastro e ele for aprovado, você receberá os dados de acesso em seu email. Acesse o site e digite os dados recebidos.
Após ter feito o seu login, navegue pelo site e vá adicionando os produtos aos seu carrinho de compra, digitando a quantidade desejada e clicando em "adicionar ao carrinho". Após comprar as peças que deseja, clique em finalizar pedido e siga ao passos apresentados.
6. Quando faço o pedido, estou assumindo um débito?
Não: você estará preenchendo um pedido que será analisado. Após a análise entraremos em contato contigo para fazer o fechamento do pedido.
7. Posso comprar varejo pelo site?
Não, o site é apenas para compras em atacado.
8. Se eu quiser comprar varejo, como faço?
Envie um email para faleconosco@dahouk.com.br informando seu bairro, cidade e estado. Nós indicaremos um revendedor local perto de você.
9. Quais as formas de pagamento? (LEMBRAMOS QUE O PEDIDO MÍNIMO É DE 12 PEÇAS)
9.1) Depósito em conta
- À vista.
9.2) Boleto
- À vista.
9.3) Cartão de Crédito VISA
- Em até 3 vezes: sem juros.
9.4) Cartão de Crédito MASTERCARD
- Em até 3 vezes: sem juros.

10. Existe uma quantidade mínima?
O pedido mínimo é de 12 peças, independente do modelo ou tamanhos dos produtos.
11. Eu posso diversificar entre os produtos, um de cada modelo?
Sim, você pode diversificar entre os tamanhos e modelos dos produtos.
12. Em quanto tempo depois que eu fizer o pedido minha mercadoria vai chegar?
Os pedido são enviados pelo PAC ou pelo SEDEX conforme a sua opção no ato de fechamento do pedido em até dois dias úteis após a confirmação de pagamento.
13. O frete é grátis?
Não.
14. Não consigo me cadastrar, o que fazer?
Peça nosso auxílio através de umas das formas de contato (clique aqui para ver as formas de contato).
15. Gostei das peças, mas não conheço a mercadoria. Como faço para saber se o produto é bom mesmo?
Solicite ao nosso atendimento o envio de uma amostra pelo correio. O envio de amostras é limitado a duas peças por cliente cadastrado e os custos do material e as despesas de envio são todas pré-pagas pelo cliente através de depósito bancário ou pagamento de boleto a vista.
16. Quais são os canais de atendimento da Dahouk Jeans?
Clique aqui e veja todos os nossos canais de atendimento.
17. Qual a política de trocas?
Trocamos somente mercadorias com defeitos de fabricação, cujos defeitos sejam informados no ato do recebimento do objeto.
18. Nunca comprei pela internet e tenho medo, como posso saber se a Dahouk Jeans é uma loja honesta?
Nós atuamos no mercado de jeans há quinze anos. Além disso, vendemos jeans para os mais distantes locais do Brasil, fazendo o melhor atendimento da Internet.
Ao fazer o melhor jeans, o melhor site e oferecer o melhor atendimento, nós queremos tornar você, revendedor, nosso cliente de todos os dias e não apenas um cliente de uma compra só.
Se precisar, consulte nossos atendentes e peça as nossas referências, teremos muito prazer em atendê-lo.
18. Obervações Gerais
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00.
Lembre-se!

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